FAQ

1. Qu’est-ce que KE Bien Etre ? KE Bien Etre est une boutique spécialisée dans la vente de produits CBD de haute qualité, disponible à la fois en ligne et dans notre boutique physique située dans le département des Pyrénées-Orientales (66). Nous nous engageons à offrir des produits fabriqués à partir de plantes soigneusement sélectionnées et cultivées de manière responsable.

2. Comment passer une commande sur KE Bien Etre ? Pour passer une commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions de paiement à la caisse. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal.

4. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ? Nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements, sauf dans le cadre du délai de rétractation légal de 14 jours conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation. Le produit doit être dans son emballage d’origine, ne pas avoir été utilisé, et les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Pour initier un retour, contactez-nous à support@cbd-kebienetre.fr.

5. Quelle est la qualité de vos produits ? Nous nous engageons à fournir des produits CBD de la plus haute qualité. Les plantes utilisées sont soigneusement sélectionnées et cultivées de manière responsable. Nous mettons à disposition des analyses de laboratoire pour garantir la transparence et la sécurité de nos produits.

6. Combien de temps prend la livraison ? L’expédition est effectuée sous 24 heures après la réception de votre commande. Le colis mettra environ 48 heures à arriver chez vous.

7. Y a-t-il des frais de port ? Les frais de port sont gratuits pour toute commande à partir de 39€ d’achat.

8. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur.

9. Qui puis-je contacter pour des questions supplémentaires ? Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à support@cbd-kebienetre.fr. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos préoccupations.